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Allgemeines:
www.skinandcare.ch ist der Webshop der Dermapraxis Luzern.
Inhaber und inhaltlich Verantwortlicher:
Dr. med. Daniel Mahler
Facharzt für Dermatologie und Venerologie FMH
Dermapraxis Luzern
Alpenstrasse 9, 6004 Luzern
Tel.: +41 41 410 83 83
E-Mail: dermapraxis-luzern@hin.ch
Homepage: www.dermapraxis-luzern.ch
Unternehmens-Identifikationsnummer (UID):
CHE-387.337.242
Konzept & Design:
Fritz Waser (www.webunddesign.ch)
Bildnachweis:
Skinceuticals, Iräye, Aesthetico, La Roche-Posay, Avène, Ducray, Stratpharma
Haftungsausschluss:
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Die Urheber- und alle anderen Rechte an Inhalten, Bildern, Fotos oder anderen Dateien auf dieser Website, gehören ausschliesslich der Dermapraxis Luzern oder den speziell genannten Rechteinhabern. Für die Reproduktion jeglicher Elemente ist die schriftliche Zustimmung des Urheberrechtsträgers im Voraus einzuholen.
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Die Erhebung und die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten geschehen unter Beachtung der geltenden datenschutzrechtlichen Gesetze und Anforderungen. Die nachfolgende Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung unserer Webseite sowie der darauf angebotenen Dienstleistungen.
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Datenschutzverantwortlicher:
Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail oder wenden Sie sich direkt an die für den Datenschutz verantwortliche Person:
Dr. med. Daniel Mahler, Alpenstrasse 9, 6004 Luzern, +41 41 410 83 83, dermapraxis-luzern@hin.ch
Erfassung von allgemeinen Daten und Informationen:
Mit jedem Aufruf der Webseite werden eine Reihe von allgemeinen Daten und Informationen erfasst. Diese allgemeinen Daten und Informationen werden in den Logfiles des Servers gespeichert. Erfasst werden können (1) die verwendeten Browsertypen und Versionen, (2) das vom zugreifenden System verwendete Betriebssystem, (3) die Webseite, von welcher ein zugreifendes System auf unsere Webseite gelangt (sogenannte Referrer), (4) die Unterwebseiten, welche über ein zugreifendes System auf unserer Webseite angesteuert werden, (5) das Datum und die Uhrzeit eines Zugriffs auf die Webseite, (6) eine Internet-Protokoll-Adresse (IP-Adresse), (7) der Internet-Service-Provider des zugreifenden Systems und (8) sonstige ähnliche Daten und Informationen, die der Gefahrenabwehr im Falle von Angriffen auf unsere IT-Infrastruktur dienen.
Diese Daten und Informationen werden benötigt, um (1) die Inhalte unserer Webseite korrekt darzustellen, (2) die Inhalte unserer Webseite zu optimieren, (3) die dauerhafte Funktionsfähigkeit unserer IT-Infrastruktur und der Technik unserer Webseite zu gewährleisten sowie um (4) im Falle eines Cyberangriffes den Strafverfolgungsbehörden die notwendigen Informationen bereitzustellen.
Weiter kann unser Webshop diese Daten und Informationen einerseits statistisch und ferner mit dem Ziel auswerten, den Datenschutz und die Datensicherheit ihrer IT-Infrastruktur zu erhöhen. Die erhobenen Daten und Informationen werden nur zu den eben erwähnten Zwecken bearbeitet und werden anschliessend gelöscht.
Datenerhebung:
Die Verarbeitung personenbezogener Daten unserer Nutzer beschränkt sich auf jene Daten, die zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Internetseite sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich sind und die Sie uns im Rahmen Ihrer Bestellung oder bei einer Kontaktaufnahme freiweillig zur Verfügung stellen.
Wenn Sie in unserem Webshop bestellen, werden einige personenbezogene Daten erhoben, wie Name, Geburtsdatum, Anschrift, Kontakt- und Kommunikationsdaten wie Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Für den Bestellvorgang speichern wir den Warenkorb und die von Ihnen eingegebenen Daten.
Sie können über unsere Webseite entweder Bestellungen als Gast vornehmen, ohne sich zu registrieren, oder sich in unserem Shop als Kundin oder Kunde für künftige Bestellungen registrieren. Mithilfe der Registrierung können Sie sich im Falle einer künftigen Bestellung direkt mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort in unserem Shop einloggen, ohne Ihre Kontaktdaten erneut eingeben zu müssen. Sie haben die Möglichkeit, Ihr Kundenkonto jederzeit löschen zu lassen, sobald keine Bestellung mehr offen ist. Bitte setzen Sie sich dafür mit unserem Datenschutzverantwortlichen (siehe oben) in Verbindung.
Nach vollständiger Abwicklung des Vertrages bzw. vollständiger Kaufpreiszahlung oder Löschung Ihres Kundenkontos werden Ihre Daten für die weitere Verarbeitung eingeschränkt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen (in der Regel 10 Jahre) gelöscht.
Datenweitergabe an externe Zahlungsdienstleister:
Diese Website setzt externe Zahlungsdienstleister ein, über deren Plattformen die Nutzer und wir Zahlungstransaktionen vornehmen können. Je nach dem, welchen Zahlungsdienstleister Sie im Bestellprozess auswählen, geben wir zur Abwicklung von Zahlungen die hierfür erhobenen Zahlungsdaten an das mit der Zahlung beauftragte Unternehmen weiter. Zu den durch die Zahlungsdienstleister verarbeiteten Daten gehören Bestandsdaten, wie z.B. der Name und die Adresse, Bankdaten, wie u.a. Kontonummern oder Kreditkartennummern, Passwörter, TANs und Prüfsummen sowie die Vertrags-, Summen und empfängerbezogenen Angaben. Die Angaben sind erforderlich, um die Transaktionen durchzuführen.
Die eingegebenen Daten werden jedoch nur durch die Zahlungsdienstleister verarbeitet und bei diesen gespeichert. Wir als Betreiber erhalten keinerlei Informationen zu (Bank-)Konto oder Kreditkarte, sondern lediglich Informationen zur Bestätigung (Annahme) oder Ablehnung der Zahlung. Zum Teil erheben die ausgewählten Zahlungsdienstleister diese Daten auch selbst, soweit Sie dort ein Konto anlegen. In diesem Fall müssen Sie sich im Bestellprozess mit Ihren Zugangsdaten bei dem Zahlungsdienstleister anmelden. Unter Umständen werden die Daten seitens der Zahlungsdienstleister an Wirtschaftsauskunfteien übermittelt. Diese Übermittlung bezweckt die Identitäts- und Bonitätsprüfung.
Für die Zahlungsgeschäfte gelten die Geschäftsbedingungen und die Datenschutzhinweise der jeweiligen Zahlungsdienstleister, welche innerhalb der jeweiligen Website, bzw. Transaktionsapplikationen abrufbar sind. Wir verweisen auf diese ebenfalls zwecks weiterer Informationen und Geltendmachung von Widerrufs-, Auskunfts- und anderen Betroffenenrechten.
Datenweitergabe für Versand:
Zur Vertragserfüllung geben wir Ihre Daten an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen weiter (in der Regel Schweizerische Post), soweit dies zur Lieferung bestellter Waren erforderlich ist.
Datenweitergabe für steuerrechtliche Zwecke:
Im Rahmen des Gesetzes offenbaren oder übermitteln wir Daten an die Steuerverwaltungerwaltung sowie an den für den Jahresabschluss zuständigen Treuhänder.
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Ihre Betroffenenrechte:
Gestützt auf das Datenschutzgesetz haben Sie verschiedene Rechte wie beispielsweise ein Auskunftsrecht. Zur Geltendmachung Ihrer Rechte setzen Sie sich bitte mit obgenanntem Datenschutzverantwortlichen in Verbindung.
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Luzern, den 22. April 2023
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Transportschäden:
Grundsätzlich tragen Sie als Kunde nach Versand des Produkts das Risiko (Gefahrenübergang). Pakete bis zu einem Warenwert von CHF 500.- sind bei der Post gegen Beschädigung und Verlust versichert (siehe AGB der Post). Sollte die Ware bei Ihnen nicht oder transportgeschädigt ankommen, bitten wir Sie um umgehende Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst der Post (Tel.: 0848 88 88 88).
Stornierung der Bestellung:
Die Stornierung der Bestellung ist nur vor der Lieferung möglich. Bitte nehmen Sie dafür unverzüglich mit uns Kontakt auf (E-Mail: shop@skinandcare.ch).
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Mängel/Gewährleistung:
Bei fälschlich oder fehlerhaft gelieferten Waren nehmen Sie bitte unverzüglich mit uns Kontakt auf (E-Mail: shop@skinandcare.ch). Teilen Sie uns dafür die genaue Bezeichnung der Ware und die Art des Mangels mit. Senden Sie das beanstandete Produkt innert 7 Tagen nach Erhalt der Ware in Originalverpackung an uns zurück (Dermapraxis Luzern, Alpenstrasse 9, 6004 Luzern). Bei begründeten Beanstandungen erstatten wir Ihnen die Kosten oder tauschen diese gegen vertragsgemässe Ware aus. Geringfügige Abweichungen des Originals (Bild im Online-Shop) können nicht als Mangel geltend gemacht werden.
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Bei unsachgemässer Handhabung oder Verwendung der von uns verkauften Produkte übernimmt die Dermapraxis Luzern keine Haftung.
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